万博用户中心
万博

万博体育APP - 联系我们

您的体验,是我们最关心的事

服务热线0429-19821255
办公地点辽宁省鞍山市海城市海州街道北关社区E栋3层
在线时间7×24 小时全天候服务

多渠道,极速响应

在文章作者栏点击姓名,可以直接向专栏作者发送站内信。

点击聊天 - 网页内即时回应

微博私信适合简短咨询,小编会尽快回复,但复杂问题建议通过热线或邮件详细说明。

扫码即联无需安装 多平台消息同步 一对一专人答疑 留言后通常 1 小时内回复

线下办公室 - 到访前请预约

针对听力障碍用户,在线客服支持纯文字深度交流,避免语音沟通带来的不便。

紧急故障优先处理 常见问题快速查阅 在线客服即时应答 支持语音消息沟通

内容反馈专线 - 听见你的声音

在线客服窗口支持暗黑模式,夜间咨询不刺眼,可在设置中切换以保护视力。

问题未解决自动升级 定期用户满意度调研 赛事回放与技术协助 节假日服务不打烊

点击聊天 - 网页内即时回应

您可以通过在线客服窗口预约电话回访,选择方便接听的时段,客服将准时致电。

热门话题深度解读 投诉与建议专属通道 界面简洁操作便捷 赛事资讯实时更新

官方账号后台留言 - 我们都在

青少年模式开启后,在线客服服务时段将受到限制,如需关闭须由监护人通过身份验证申请。

资深体育编辑团队 推送开赛提醒服务 隐私与数据安全保障 球迷互动专区

万博 采用银行级加密技术

数据隔离存储于通过等保认证的机房,物理层安全可靠。

🛡
每日福利惊喜不停

每季度发布透明度报告,公开安全事件与数据请求情况,接受公众监督。

🏛
资深大咖入驻

每季度发布透明度报告,公开安全事件与数据请求情况,接受公众监督。

📜
加勒比合规许可

每季度发布透明度报告,公开安全事件与数据请求情况,接受公众监督。

🇬🇮
Gibraltar 商务认证

每季度发布透明度报告,公开安全事件与数据请求情况,接受公众监督。

服务覆盖赛程表、NBA总决赛回放、电竞LPL赛事、篮球赛事集锦等领域

多层次安全防护机制

所有合作赛事方的数据回传均通过专线或 VPN 加密隧道,杜绝公网拦截的可能

平稳访问绝不掉线
账户异常行为阻断
当检测到社会工程特征明显的请求时,节点主动展示防钓鱼提醒
准入控制网关
敏感操作前检测节点环境完整性,防止中间人篡改请求参数。
安全知识专栏
用户行为日志记录详细但排除敏感字段,存储于单独的安全审计区。
隐私看板
自动归档审计轨迹,为平台合规运营提供透明化支撑

安全保障: 桌面端 · CDN加速 · 赛事直播全覆盖 · 多联赛赛程

无法加载比分怎么办

有赛事版权问题联系谁?

遇到支付成功但会员未开通,保留扣款记录截图,财务客服与支付网关核对后补发权益。

赛事直播画面卡顿向谁反馈?

如需查询半年以前的充值或消费记录,可通过邮件提交申请,财务专员会在 2 个工作日内导出明细。

如何提交新闻线索?

平台客服不会主动以清理缓存、更新证书等为由索要敏感权限,请警惕诱导型诈骗。

如何提交新闻线索?

文章评论先审后发,正常言论一般在 15 分钟内过审,含链接或图片的评论会延长审核至 1 小时。

账号注销流程是什么?

客服对话中若需展示复杂操作,可申请客服发起远程协助演示,仅限经屏蔽处理的手势引导层。

如何提交新闻线索?

体育百科中的历史战绩若有误,提交勘误时最好附带维基百科或官方足协链接,加快审核速度。

用心做好每一次回应

我们交付的不是话术,是可以兑现的行动与温度。

7×24 全天候服务

忘记密保问题答案?可通过绑定的手机或邮箱自助重置,若失败再由人工核实身份后解锁。

极速响应承诺

客服系统支持多语言自动翻译,非中英文用户可尝试使用翻译功能与客服进行基础沟通。

专业团队保障

想要注销账号或清除个人数据,请通过“隐私管理”页面提交申请,安全团队会协助完成。

灵活渠道接入

针对国际用户,提供英语邮件和在线客服支持,覆盖主流赛事咨询和账户常见问题。

问题闭环跟进

遇到页面显示错乱,可尝试使用无痕模式访问,排除插件干扰,若仍异常请联系我们。

信息保密承诺

客服系统支持发送语音消息,如果您不方便打字,可在聊天界面长按并直接说话说明问题。

客服中心

如果对客服处理结果不满意,可以在留言中直接要求升级。


  • 24小时内回复
  • 专业团队解答
  • 信息严格保密
🎉 首单福利

一键直达比赛现场

高清动图捕捉精彩瞬间,分享零门槛